Как работать с негативными комментариями

Главная → Просто о сложном → Для заказчиков → Как работать с негативными комментариями

Большинство их просто удаляет, особенно если они на своем форуме, а если на чужом, то игнорируют или пишут что это неправда.

Алгоритм действия такой:

• Настроить себя позитивно.
• Выявить причины, по которым возникает негатив.
• Оказать внимание и построить контакт.
• Реально постараться решить проблему.
• Поддерживать связь с собеседником и дальше.

Так мы получили несколько новых клиентов.